Temps de réponse

Veuillez allouer deux jours ouvrables pour que nous répondions à votre message lorsque vous utilisez le formulaire ci-contre.

Sachez que votre satisfaction est notre priorité.

Service à la clientèle

En remplissant le formulaire

Si vous avez besoin d’assistance par rapport à la billetterie, veuillez remplir le formulaire ci-contre en sélectionnant “billetterie” comme sujet.

Par courriel

Écrivez-nous à order-support@frontgatetickets.com

Si vous ne recevez pas de réponse dans les quelques jours suivant cet e-mail, veuillez envoyer un e-mail à info@escapademf.com

Votre sécurité en ligne est importante pour nous. Nous souhaitons vous rappeler de ne pas partager de données sensibles telles que des informations de carte de crédit ou de débit, des informations bancaires ou d’autres informations sensibles par courrier électronique.

S’il vous plaît inclure dans votre courriel :

• Le nom de votre événement dans la ligne d’objet (Escapade Music Festival).
• Votre numéro de commande à 8 chiffres.
• Les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour l’achat.
• Le numéro de téléphone indiqué sur votre commande.
• Un bref résumé de la façon dont nous pouvons vous aider.