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FAQ 2023

Information générale

Quelles sont les dates du Escapade Music Festival 2023 ?

Le vendredi 23 juin, samedi 24 juin et dimanche 25 juin 2023.

Où est situé le festival en 2023 ?
Le Escapade Music Festival aura lieu au Parc Lansdowne à Ottawa.
Quel est l’âge requis pour assister au festival ?
Le Escapade Music Festival est un événement réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus, sans aucune exception.

Âge requis : * 16 ans et plus pour entrer. * 19 ans et plus pour consommer de l'alcool. (2 pièces d'identité requises.) * Les laissez-passer VIP sont réservés aux personnes âgées de 19 ans et plus.

Chaque personne devra montrer une pièce d'identité valide, émise par une autorité gouvernementale avec photo. Le Escapade Music Festival se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne possédant pas l'âge requis et/ou ne disposant pas d'une pièce d'identité valide (voir la question ci-dessous pour les formes de pièces d'identité acceptées) et ce, sans remboursement.

Quel est l'âge requis pour les passes VIP ?
Les laissez-passer VIP sont réservés aux personnes âgées de 19 ans et plus. Chaque personne devra montrer une pièce d'identité valide, émise par une autorité gouvernementale avec photo. Le Escapade Music Festival se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne possédant pas l'âge requis et/ou ne disposant pas d'une pièce d'identité valide (voir la question ci-dessous pour les formes de pièces d'identité acceptées) sans remboursement.
Comment allez-vous valider l'âge des festivaliers ?
Chaque personne qui entre sur le site devra montrer une pièce d’identité valide, émise par une autorité gouvernementale, avec photo (Permis de Conduire, Assurance Maladie, Passeport, Carte Étudiante avec photo et date de naissance.) Les photos ou photocopies d’une pièce d’identité ne seront pas acceptées. L’âge légal de consommation d’alcool en Ontario est de 19 ans. Si vous souhaitez consommer des boissons alcoolisées sur les lieux de l'événement ou vous possédez un billet VIP, veuillez avoir en votre possession deux (2) pièces d’identité valides.
Est-ce qu’il y aura de la sécurité sur place?
Oui. Il y aura des gardes de sécurité sur le site en tout temps. Tu seras en mesure de communiquer avec eux s’il y a un problème.
À quelle heure les portes du festival ouvrent-elles et ferment-elles ?
Les portes ouvriront lorsque le/la premier.ière artiste du jour montera sur scène et fermeront 30 minutes avant que le/la dernier.ère artiste ne monte sur scène. Une programmation détaillée sera disponible à l'approche du festival.
A quelle heure devrions-nous arriver ?
Le Escapade Music Festival n'est pas responsable des retards dans la ligne d'entrée au Festival. Nous vous recommandons donc d'arriver plusieurs heures à l'avance par précaution. Préparez-vous à des délais importants si vous choisissez de ne pas respecter la signalisation et le personnel. Pour faciliter et accélérer l'arrivée et le départ, privilégiez les transports en commun.
Qu'arrive-t-il s'il y a de la pluie?
Beau temps, mauvais temps, le spectacle continue! Nous vous recommandons donc de regarder les prévisions météorologiques et de vous habiller en conséquence pour vous assurer une expérience réussie à Escapade !
Puis-je quitter le site du festival et revenir ?
Non, une fois que tu quittes le site du festival, tu ne peux pas ré-entrer. Tu peux partir quand tu le souhaites mais tu ne seras pas réadmis.
Y aura-t-il des bracelets cette année ?
Sauf indication contraire, les bracelets seront envoyés par courrier à l'avance et devront être portés à tout moment pendant toute la durée du festival. Vous les utiliserez pour entrer dans l'enceinte du festival chaque jour.
Informations générales supplémentaires
* Toutes les ventes sont finales.
* Aucun remboursement ou échange.
* Les artistes et la programmation sont sujets à changement sans préavis.
* Le Escapade Music Festival n'est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés. Il est recommandé de ne pas apporter d'objets de valeur.
* L’horaire est sujet à changement sans préavis.

Passes & programmation

Quand les passes seront-elles en vente ?
Les passes seront en vente le 12 janvier 2023.
Quelle est la programmation ?
La programmation est disponible sur nos réseaux sociaux ainsi que notre site web.
Comment acheter ma passe ?
Tu peux acheter ta passe via notre service de billetterie en ligne à partir du jeudi 12 janvier 2023 à 12h00 HNE.
Quel est le prix de les passes ?

GENERAL ADMISSION tickets are currently at TIER 2 starting at $309 + all applicable fees and shipping per order. The price will increase once TIER 2 is sold out.
VIP passes are SOLD OUT.

Est-ce que l'événement va ''sell out'' ?
Il est toujours possible que l'événement soit sold out, auquel cas aucun autre billet ne sera vendu. Alors, n'attendez pas pour acheter vos billets - nous ne voulons pas que vous ayez le ‘’FOMO'' !
Qu'est-ce qui est inclus dans la passe Admission Générale ?
Le passe Admission Générale te donne accès au site du festival.
Qu'est-ce qui est inclus dans la passe VIP ?
“VIP passes give you access to a VIP section, an unobstructed view of the stage, a private bar and VIP restrooms. In addition, with this pass, a dedicated fast lane entry is available.
Alcohol and food are not included.

You must be 19 years of age or older to access the VIP section, no exceptions. “

J'ai acheté plusieurs passes pour moi et mes amis. Comment je fait pour leur transférer les laissez-passer aux autres ?
L'acheteur recevra tous les bracelets commandés par courrier et pourra les distribuer à ses amis une fois reçus.
J'ai acheté des passes d'un revendeur, d'un tiers, etc. Comment puis-je garantir qu'ils sont bien légitimes et valides ?
Seuls les passes achetés auprès de Front Gate Tickets, le fournisseur officiel de billets pour le Escapade Music Festival, sont assurés d'être valides. Nous vous déconseillons fortement d'acheter des passes auprès d'une tierce partie ou d'un revendeur. Nous ne pouvons pas fournir d'assistance, d'authentification ou de soutien pour les passes achetés auprès de tiers non autorisés. La validation de la passe acheté auprès d'une tierce partie peut uniquement être effectuée lors du scan quotidien sur le site.
Je suis un artiste local et j'aimerais me produire au Escapade Music Festival. Quelle est la marche à suivre ?
Vous pouvez appliquer en écrivant à info@escapademf.com
Quelle est la politique de remboursement ?
Les ventes sont finales. Nous n'offrons aucun remboursement ni échange.
Que signifient la section et la rangée sur ma passe ?
Ces informations sont uniquement destinées à des fins administratives. Il n'y a pas de rangs ou de sections au festival.

CONTACT

Questions générales
“For any additional questions:

You can contact us via DM on Instagram here or Facebook Messenger here.

You can also contact us via email at: info@escapademf.com “

Demandes de partenariat
Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@escapademf.com
Demandes de renseignements ou aide pour les passes ou les commandes

Toute demande de renseignements ou d'aide concernant les passes et les commandes doivent être adressées à Front Gate Tickets directement. Voici comment les contacter : cliquez ici.

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