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FAQ 2023

Information générale

Quelles sont les dates du Escapade Music Festival 2023 ?

Le vendredi 23 juin, samedi 24 juin et dimanche 25 juin 2023.

Y a-t-il une équipe médicale sur place ?

La sécurité et le bien-être de tous les participants à notre événement sont notre priorité numéro un. Des tentes médicales ainsi que des équipes mobiles sont en place. Nous vous invitons à prendre note de l’emplacement de ces tentes à votre arrivée au festival ou demander de l'aide au personnel de l'événement si nécessaire.

Y a-t-il un service ‘’festival health’’ au festival ?

"Festival Health" est un terme général qui englobe les informations et les ressources visant à garantir une participation sûre aux festivals et concerts, telles que la protection solaire, l'hydratation, la consommation d'alcool ou d'autres substances de manière sécuritaire. Si vous vous sentez mal à l'aise ou si vous avez des questions sur les mesures à prendre pour assurer votre bien-être et votre sécurité pendant l'événement, rendez-vous à leur tente pour plus d'informations. Ils portent de superbes t-shirts mauves pour être facilement identifiables.

Que puis-je faire pour me protéger en matière de santé et de sécurité lors de l'événement ?

If you are reading this FAQ, you’re off to a great start! Be sure to:

Si vous lisez cette FAQ, vous êtes sur la bonne voie ! Assurez-vous de : • Rester hydraté et boire beaucoup d'eau • Porter de la crème solaire et vous habiller en fonction de la météo • Consulter le site web de votre santé publique locale pour les dernières informations sur les maladies transmissibles (par exemple, COVID-19) • Consulter le site web de votre santé publique locale sur la consommation sécuritaire de substances et d'alcool • Ne pas apporter d'objets interdits à l'événement • Suivre notre code de conduite des participants pour votre sécurité et celle de tous • Surveiller vos amis • Suivre les instructions du personnel de l'événement - ils sont là pour aider.

Où est situé le festival en 2023 ?
Le Escapade Music Festival aura lieu au Parc Lansdowne à Ottawa.
Quel est l’âge requis pour assister au festival ?
Le Escapade Music Festival est un événement réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus, sans aucune exception.

Âge requis : * 16 ans et plus pour entrer. * 19 ans et plus pour consommer de l'alcool. (2 pièces d'identité requises.) * Les laissez-passer VIP sont réservés aux personnes âgées de 19 ans et plus.

Chaque personne devra montrer une pièce d'identité valide, émise par une autorité gouvernementale avec photo. Le Escapade Music Festival se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne possédant pas l'âge requis et/ou ne disposant pas d'une pièce d'identité valide (voir la question ci-dessous pour les formes de pièces d'identité acceptées) et ce, sans remboursement.

Quel est l'âge requis pour les passes VIP ?
Les laissez-passer VIP sont réservés aux personnes âgées de 19 ans et plus. Chaque personne devra montrer une pièce d'identité valide, émise par une autorité gouvernementale avec photo. Le Escapade Music Festival se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne possédant pas l'âge requis et/ou ne disposant pas d'une pièce d'identité valide (voir la question ci-dessous pour les formes de pièces d'identité acceptées) sans remboursement.
Comment allez-vous vérifier l'âge des festivaliers ?
Chaque personne qui entre sur le site devra montrer une pièce d’identité valide, émise par une autorité gouvernementale, avec photo (Permis de Conduire, Assurance Maladie, Passeport, Carte Étudiante avec photo et date de naissance.) Les photos ou photocopies d’une pièce d’identité ne seront pas acceptées. L’âge légal de consommation d’alcool en Ontario est de 19 ans. Si vous souhaitez consommer des boissons alcoolisées sur les lieux de l'événement ou vous possédez un billet VIP, veuillez avoir en votre possession deux (2) pièces d’identité valides.
Est-ce qu’il y aura de la sécurité sur place?
Oui. Il y aura des gardes de sécurité sur le site en tout temps. Tu seras en mesure de communiquer avec eux s’il y a un problème.
What accessibility features are in place at Escapade?

Nous nous efforçons de concevoir un événement inclusif pour tous en prenant en compte des facteurs d'accessibilité tel que l'infrastructure, le divertissement, les communications ainsi que d'autres éléments. Si vous avez des questions sur l'accessibilité ou si vous avez des besoins spécifiques, veuillez nous contacter à l'adresse info@escapademf.com ou remplir le formulaire de contact ici.

À quelle heure les portes du festival ouvrent-elles et ferment-elles ?
Les portes ouvriront lorsque le/la premier.ière artiste du jour montera sur scène et fermeront 30 minutes avant que le/la dernier.ère artiste ne monte sur scène. Une programmation détaillée sera disponible à l'approche du festival.
A quelle heure devrions-nous arriver ?

The Escapade Music Festival is not responsible for delays in the Festival entrance lines. We therefore recommend arriving several hours early as a precaution. Be prepared for significant delays if you choose to disregard signage and staff. 

Qu'arrive-t-il s'il y a de la pluie?
Beau temps, mauvais temps, le spectacle continue! Nous vous recommandons donc de regarder les prévisions météorologiques et de vous habiller en conséquence pour vous assurer une expérience réussie à Escapade !
Puis-je quitter le site du festival et revenir ?

Once you exit the festival grounds, you will not be allowed to re-enter for the remainder of that day. While you are free to leave the event at any time, please be aware that re-entry will not be permitted on the same day.

Y aura-t-il des bracelets cette année ?
Sauf indication contraire, les bracelets seront envoyés par courrier à l'avance et devront être portés à tout moment pendant toute la durée du festival. Vous les utiliserez pour entrer dans l'enceinte du festival chaque jour.
Code de conduite des participants

Au Festival de musique Escapade, présenter un événement de qualité est au cœur de notre mission. Une partie importante pour la réussite de l'événement est de fournir une expérience sécuritaire, respectueuse et inclusive pour tous les participants, artistes et employés.

Nous nous engageons à créer une expérience sécuritaire, confortable et agréable pour tout le monde c’est pourquoi nous demandons à ce que chacun respecte les règlements. Pour votre sécurité et celle des autres, tout comportement inacceptable entraînera l'expulsion immédiate, incluant notamment :

• L'utilisation de langage ou de gestes grossiers, menaçants, offensants ou abusifs.

•La discrimination, le harcèlement ou la haine qui visent à harceler, victimiser, dégrader ou intimider une personne ou un groupe de personnes en raison de leur religion, de leur race, de leur nationalité, de leur ethnicité, de leur orientation sexuelle, de leur genre, de leur âge, de leur capacité, de leur apparence physique ou de tout autre critère.

Le harcèlement, y compris tout comportement hostile ou indésirable, le contact physique non consenti ou l'attention sexuelle non désirée.

• La bagarre ou toute autre forme de violence physique ou verbale.

• Le port ou l'utilisation de vêtements, de pancartes et de bannières offensants et/ou inappropriés.

• L'intoxication ou l'altération causée par la consommation d'alcool, de cannabis ou d'autres substances illégales.

• Le lancement d'objets ou toute autre forme d'interférence qui pourrait affecter le déroulement de l'événement ou mettre en danger les participants, les artistes ou le personnel.

• La possession et la consommation d'alcool qui n'a pas été acheté à l'intérieur du festival.

• Being a minor in possession of alcohol or providing a minor with alcohol.

• La possession d'armes, de substances illégales ou de tout autre objet interdit.

• Le tabagisme (y compris les cigarettes électroniques, les vaporisateurs personnels et le cannabis) sur le site du festival.

• L'accès non autorisé et la violation des périmètres des zones VIP ou d'autres zones restreintes du festival.

• Tout autre comportement jugé inapproprié par le Festival Escapade, qui pourrait nuire à la sécurité des personnes, des biens ou perturber le déroulement de l'événement.

Le Festival de musique Escapade ne tolérera aucun comportement dangereux ou offensant qui contrevient au Code de conduite des participants. Tout manquement à ce code peut entraîner l'expulsion ou la suspension de l'accès à tous nos festivals.

Nous avons tous la responsabilité de signaler tout comportement allant à l'encontre des valeurs que nous défendons. Si vous voyez quelque chose, n'hésitez pas à le signaler immédiatement à notre équipe de gestion pour assurer la sécurité de tous.

Informations générales supplémentaires
* Toutes les ventes sont finales.
* Aucun remboursement ou échange.
* Les artistes et la programmation sont sujets à changement sans préavis.
* Le Escapade Music Festival n'est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés. Il est recommandé de ne pas apporter d'objets de valeur.
* L’horaire est sujet à changement sans préavis.

Passes & programmation

Quelle est la programmation ?
La programmation est disponible sur nos réseaux sociaux ainsi que notre site web.
Comment acheter ma passe ?

Unfortunately, Escapade Music Festival 2023 is sold out at this time. But don’t worry! You can always join our waitlist by clicking ici.

Qu'est-ce qui est inclus dans la passe Admission Générale ?

General admission pass gains you access to the festival grounds.

Qu'est-ce qui est inclus dans la passe VIP ?

Les passes VIP vous donnent accès à une section VIP, une vue imprenable sur la scène, un bar privé et des toilettes VIP. De plus, cette passe vous offre la possibilité d'accéder à une entrée rapide sur le site.
L'alcool et la nourriture ne sont pas inclus.

Vous devez être âgé de 19 ans ou plus pour accéder à la section VIP, sans exception. 

J'ai acheté plusieurs passes pour moi et mes amis. Comment je fait pour leur transférer les laissez-passer aux autres ?
L'acheteur recevra tous les bracelets commandés par courrier et pourra les distribuer à ses amis une fois reçus.
J'ai acheté des passes d'un revendeur, d'un tiers, etc. Comment puis-je garantir qu'ils sont bien légitimes et valides ?
Seuls les passes achetés auprès de Front Gate Tickets, le fournisseur officiel de billets pour le Escapade Music Festival, sont assurés d'être valides. Nous vous déconseillons fortement d'acheter des passes auprès d'une tierce partie ou d'un revendeur. Nous ne pouvons pas fournir d'assistance, d'authentification ou de soutien pour les passes achetés auprès de tiers non autorisés. La validation de la passe acheté auprès d'une tierce partie peut uniquement être effectuée lors du scan quotidien sur le site.
Je suis un artiste local et j'aimerais me produire au Escapade Music Festival. Quelle est la marche à suivre ?
Vous pouvez appliquer en écrivant à info@escapademf.com
Quelle est la politique de remboursement ?
Les ventes sont finales. Nous n'offrons aucun remboursement ni échange.

CONTACT

Questions générales
“For any additional questions:

You can contact us via DM on Instagram here or Facebook Messenger here.

You can also contact us via email at: info@escapademf.com “

Demandes de partenariat
Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : info@escapademf.com
Demandes de renseignements ou aide pour les passes ou les commandes

Toute demande de renseignements ou d'aide concernant les passes et les commandes doivent être adressées à Front Gate Tickets directement. Voici comment les contacter : cliquez ici.

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